Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2025
1. Titolare del Trattamento
SKYLINE TRAVEL S.R.L.
Via Vitruvio 43, 20124 Milano, Italia
Partita IVA: 04935870966
REA: MI-1785568
PEC: skylinetravel@pec.it
Email: info@skylinetravel.it
Telefono: +39 02 66711143
2. Tipologie di Dati Raccolti
Skyline Travel raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati Forniti Volontariamente
- Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono
- Dati di prenotazione: destinazioni richieste, date di viaggio, numero di passeggeri
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti (gestite tramite gateway sicuri)
- Documenti di viaggio: numero di passaporto, data di nascita, nazionalità (quando richiesto per prenotazioni)
- Preferenze di viaggio: esigenze alimentari, richieste speciali, preferenze di sistemazione
2.2 Dati Raccolti Automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
- Cookie e tecnologie simili: vedi la nostra Cookie Policy separata
- Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso sul sito, link cliccati
3. Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Finalità Contrattuali (Base Giuridica: Art. 6.1.b GDPR)
- Gestione e conferma delle prenotazioni di viaggio
- Fornitura dei servizi turistici richiesti
- Comunicazioni relative ai viaggi prenotati
- Assistenza clienti e supporto durante il viaggio
3.2 Obblighi Legali (Base Giuridica: Art. 6.1.c GDPR)
- Adempimento di obblighi fiscali e contabili
- Comunicazioni obbligatorie alle autorità competenti
- Conservazione documentale secondo normativa
3.3 Interessi Legittimi (Base Giuridica: Art. 6.1.f GDPR)
- Prevenzione frodi e sicurezza dei sistemi
- Analisi statistiche per migliorare i servizi
- Gestione reclami e contenziosi
3.4 Consenso (Base Giuridica: Art. 6.1.a GDPR)
- Invio di comunicazioni promozionali e newsletter
- Marketing diretto tramite email e WhatsApp
- Profilazione per offerte personalizzate
4. Destinatari dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Partner turistici: compagnie aeree, hotel, tour operator, servizi di trasporto
- Fornitori di servizi: sistemi di pagamento, servizi di hosting, piattaforme email
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge (es. forze dell'ordine, autorità fiscali)
- Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti IT (sotto obbligo di riservatezza)
I dati non sono venduti o ceduti a terze parti per scopi commerciali.
5. Trasferimento Dati Extra-UE
Alcuni dati possono essere trasferiti verso paesi extra-UE per l'erogazione dei servizi turistici (es. prenotazioni hotel internazionali). In tali casi, garantiamo:
- Utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Verifiche sull'adeguatezza delle misure di sicurezza dei destinatari
- Trasferimenti solo quando necessari per l'esecuzione del contratto
6. Periodo di Conservazione
- Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del contratto (obblighi fiscali)
- Dati di marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall'ultima interazione
- Dati di navigazione: 12 mesi
- Documentazione fiscale: 10 anni (normativa italiana)
7. Diritti dell'Interessato (GDPR Art. 15-22)
In qualità di interessato, hai diritto a:
- Accesso (Art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di dati personali e riceverne copia
- Rettifica (Art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (Art. 17): ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitazione (Art. 18): richiedere la limitazione del trattamento
- Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
- Opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)
- Reclamo: presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)
Come esercitare i tuoi diritti:
Invia richiesta via email a: privacy@skylinetravel.it
Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Di seguito trovi informazioni dettagliate sui cookie utilizzati.
Principali Cookie Utilizzati:
- Cookie tecnici: essenziali per il funzionamento del sito (sessione, lingua)
- Google Analytics: statistiche anonime di utilizzo
- Google reCAPTCHA: protezione anti-spam
- Cookie di marketing: solo previo consenso (Google Ads, Facebook Pixel)
9. Misure di Sicurezza
Skyline Travel adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali:
- Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni (HTTPS)
- Firewall e sistemi di protezione da accessi non autorizzati
- Backup regolari dei dati
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Formazione del personale su privacy e sicurezza
- Policy di password forti e autenticazione a due fattori
10. Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori. In caso di prenotazioni per minori, è responsabilità del genitore/tutore fornire i dati necessari.
11. Modifiche all'Informativa
Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:
- Pubblicazione della nuova versione sul sito web
- Email agli utenti registrati (per modifiche rilevanti)
- Notifica durante la navigazione (per modifiche significative)
Data ultima modifica: 19 ottobre 2025
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy:
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Email generale: info@skylinetravel.it
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WhatsApp: +39 329 561 6493
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Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 Roma
Website: www.garanteprivacy.it